Politique applicable à la conservation, à l’export de sortie et à la suppression des données Collect.
1. Principe
Collect conserve les données utiles au suivi des dossiers d’impayés tant que le workspace est actif et que le cabinet en a besoin pour ses opérations.
2. Export
Le cabinet peut demander un export de sortie. L’export est prévu en CSV et vise les dossiers, statuts, dates et éléments de suivi disponibles dans Collect.
3. Fenêtre de sortie
Après fin d’abonnement, une fenêtre d’export de 30 jours est prévue. Passé ce délai, les données métier du workspace sont supprimées ou anonymisées sous 90 jours, sauf obligations légales, sécurité, support, facturation ou défense de droits.
4. Suppression
Après la fin de l’abonnement, l’accès au workspace peut être suspendu et une fenêtre d’export de sortie est prévue. La suppression effective est traitée sur demande ou au plus tard selon le délai de 90 jours après la fenêtre de sortie, sous réserve des exceptions légales, sécurité, support, facturation ou défense de droits.
5. Paiement et facturation
Les données de paiement, factures et reçus sont conservés par Stripe et par Klyxia selon les obligations comptables applicables. Elles sont séparées des fichiers et dossiers d’impayés.
6. Demandes
Les demandes d’export ou suppression peuvent être adressées à support@klyxia.fr ou privacy@klyxia.fr.